台灣高鐵自9月22日推動「寧靜車廂」後，引發部分家長反彈，認為相關措施讓育兒族群在搭車時倍感壓力。對此，高鐵董事長史哲今（15）日受訪時公開致歉，強調初衷從未針對孩童，並說明不設置親子車廂的原因。
史哲表示，身為交通服務業者，第一件事就是要向乘客說「對不起」。他坦言，「沒有把事情講得很清楚，千錯萬錯都是我們的錯，從來沒有想過寧靜車廂會讓家長有壓力。」他也重申，當初宣布設立寧靜車廂時就有說明，不是針對小孩，未來也會以安撫與溝通為原則。
針對未設置「親子車廂」的原因，史哲指出，主要有三項考量。首先，日本新幹線並沒有設置親子車廂，少數火車雖有類似設計，但多為長途列車；其次，必須評估市場性與經濟效益是否足以支撐，且需釐清是要打造「更有趣的空間」或「真正的親子車廂」，不同家長與民間團體意見並不一致；最後，現實上因近兩年新車尚未上路，現階段已難以應付大幅增加的乘車人數，因此暫時沒有餘裕規劃親子車廂。
台視新聞／楊宗諺 責任編輯／周瑾逸