台灣年代旅遊跟越南富國島地接旅行社，爆出款項爭議，讓大批台灣旅客慘被丟包國外，傳出還有旅客不知能否順利回台，以及自己訂機票返台的旅客被旅行社要求簽「脫隊切結書」，爭議不斷延燒。對此觀光署回應表示，已積極了解雙方旅行社相關處理情形，並要求年代旅遊務必讓旅客平安回到台灣，也會查辦該旅行社是否有違規等情事。
針對越南富國島丟包案後續處理進度，觀光署說明兩點，第一、本次事件是因美加國際旅行社（年代旅遊）未付款給越南地接社造成的糾紛，觀光署從事件發生，立即積極與旅行業品質保障協會了解雙方旅行社相關處理情形，目前年代旅遊已跟地接社達成協議，當地旅行社將會接待旅客完成行程，旅客沒有滯留情形，班機將會依原訂時間於今（13）日、明（14）日返國，其中有一班越竹航空尚未確定是否飛，年代旅遊將於今日與航空公司協調，觀光署已要求該旅行社務必讓旅客平安回到台灣。
第二、觀光署將會同品保協會，至美加國際旅行社查察，是否違反旅行業管理規則及旅遊定型化契約相關規定，會依事證積極查辦，並促請該旅行社妥處旅客權益。
責任編輯／林均