新北新莊有民眾的車故障無法發動,上網找了道路救援,拖吊業者口頭告知拖吊費不超過4000元,怎知車被拖到3.7公里外的修車廠,業者突然獅子大開口開價4萬5,事後又改口3萬9千元,天價讓當事人無法接受,決定提告詐欺。

上網找道路救援 車主控「被要求空白單簽名」

事發在新北市新莊區,15號下午2點多有民眾逛完美式賣場,要開車離開時發現車子發不動,上網找了道路救援,被業者口頭告知費用不會超過4000元,還被要求在一張幾乎空白的單子上簽名,等到車子被拖到修車廠,雖然車程只有短短14分鐘,拖吊費竟開價4萬5,讓車主當場傻眼。

事後警方到場檢視合約書,發現上面的報價和拖吊業者說法不同,這時業者又改口,拖吊費變成3萬9270元,又拿出一段「錄音檔」,表示事前早已告知價格,但音量忽大忽小,讓車主質疑音檔被動過手腳,決定提告詐欺。

修車廠老闆指出,這一趟來算的話,通常絕對不會超過3000塊,最多就是4000元。

被控費用「4千變近4萬」 拖吊業者解釋:客戶反悔

而當事拖吊業者海東受訪強調,大部分問題都在客人身上,既然都有先報價,公司也有明碼標價,取得客人同意後執行,不可能跟他報4000塊,因為公司本來就沒有4000塊這個費用。

業者喊冤,是作業完成後客戶反悔,現在雙方都決定各自尋求法律途徑,要捍衛自身權益。

新北/蔡長育、張信智 責任編輯/洪季謙

正在直播