日前桃園客運發生一起暴力事件，劉姓男司機懷疑一名高中生逃票，另一名黃姓男學生為同學出頭與司機口角，劉男憤而追下車，毆打黃姓男學生，導致其鼻樑斷裂、滿臉是血。事件在網路上引發熱議，客運業者發表聲明道歉，並強調對「暴力行為零容忍」，將負責受害學生的後續醫療費用等賠償事宜。
桃園客運指出，10月22日傍晚發生的駕駛與學生衝突事件，公司副總經理事發後即率相關人員前往處理，並親自向學生家屬表達歉意，對學生受傷及其家屬表示深切抱歉，將負責後續醫療費用賠償等相關事宜。
公司表示，經調閱當時行車影像，公司確認該駕駛在車上與乘客互動時言語不當，後續行為更是嚴重失當，並聲明，對任何形式的暴力或不當行為，不論對象為學生或其他乘客，均予以強烈譴責，絕對零容忍，已於隔日上午立即召開獎懲委員會及人評會，決議立即與該駕駛解除勞動契約。
此外，公司表示，除立即處理此次事件外，將深刻檢討事件發生的原因與管理缺失，加強駕駛員「情緒管控教育」訓練，宣導遇到衝突情況的正確應對方式，對此次事件造成社會大眾及相關當事人的困擾，公司再次表達歉意。
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