旅客

今年民眾被旅行社丟包的事件頻傳，觀光署研擬將針對品保協會會員中的甲種旅行社，提高「履約保證保險」投保金額，從原先最低500萬元再加倍。品保協會表示，提高履約保證金需參酌物價指數以及團費情況，應該會朝向...

為了今年來台的國際旅客目標達到1千萬人次，觀光署近期再推出，到年底前「期間限定」的獎助措施，有旅行業者認為，樂見政策推動，但時間太倉促，業者表示從宣傳上架、行銷攬客都需要花費時間，如果要達到年底1千萬...

國慶焰火首度移師雲林施放，吸引30萬人湧入。但散場成了一大考驗，不只周邊道路擠滿車子，連高鐵雲林站也被擠爆。還因為人太多，對號座跟自由座乘客全亂成一團，甚至發生推擠衝突。30萬人癱瘓高鐵站 民眾有票進...

溫泉會館的房間亂糟糟，不但東西都亂丟，床布、被套被泡麵的湯汁汙染，更誇張的是，好好的木質地板，還出現鬆動情況，猶如戰場一般。房務人員表示，打開房門的那一瞬間，真的是傻眼至極，工作做了幾十年，還是頭一次...

凱米颱風遠離後，機場擠滿人潮更爆發衝突！金門的尚義機場昨（27）天湧入大批旅客，有人疑似等太久、不耐煩，突然拿起塑膠椅砸向補位櫃台，造成一名地勤人員受傷，事隔一天，當事航空公司發聲明表示將依法處理，而...

凱米颱風清晨登陸台灣，不少航班都延期或取消，但桃園機場今（25）日還是有不少旅客們班機沒受影響，一早大包小包，攜家帶眷準備出國。對於凱米是否影響起飛，民眾紛紛表示有信心能順利出國。部分班機仍起飛　遊客...

有民眾昨（11）天一早五點多，到新北汐止的五堵車站要搭首班車，但是車站鐵門卻是深鎖，因為不得其門而入，導致民眾錯過了第一班車，總共有8名乘客，行程因此延誤了14分鐘，對此台鐵表示，夜班站員前一天收班，...

為了衝刺今年1000萬旅客人次來台目標，觀光署看準台灣跟印度的經貿往來關係，下半年鎖定印度市場，在6月下旬邀集印度4個城市、10家旅遊業者代表到雙北、宜蘭踩線以拓展觀光商機。但目前我國直飛印度的航班尚...

日前有一名印尼籍旅客從香港飛來台灣，結果在入境時，被檢疫犬聞到攜帶肉類製品，打開發現是香港美食「燒臘雙拼」，因裡面含有豬肉，當場被開罰20萬元，但印尼籍旅客無法現場繳納，最後被遣返回國，而除了這種情況...

近年有不少外籍人士點出台灣交通亂象、行人地獄等，讓相關議題受到重視。不過，最近又有一名馬來西亞YouTuber，來台灣7日遊後，直言台灣「沒有想像中的好」，除了點出交通地獄之外，也指出台灣街景凌亂、台...

桃園機場身為重要國門，內部設施多元。最近，有位部落客在臉書分享，桃園機場有個「神秘角落」，就是免費提供淋浴間給需要的旅客，設置在第一航廈和第二航廈，各樓層的出發區、抵達區以及非管制區，一共10處，讓不...

在美國一旦班機嚴重誤點或取消，航空公司經常會巧立名目延遲退費，或者改以里程或其他方式補償，但現在美國運輸部（DOT）規定，國內線班機延誤3小時、國際線延誤6小時，航空公司7天內就必須主動退還現金。此外...