台南有民眾透過外送平台訂購皮蛋豬肉粥，收到餐點後卻發現，粥品竟然用粉色的泡麵碗裝，碗上鋁箔封膜還沒撕乾淨，讓人看了相當傻眼。民眾表示，看到這樣的包裝根本不敢吃，立刻向外送平台反映，卻只收到罐頭回覆、無法退款，申訴多次都沒有結果，最後只好發文求助。
當事人多次向外送平台申訴，結果都只收到罐頭訊息。圖／台視新聞業者秀監視器自清 澄清未使用泡麵碗裝粥
遭控店家調出監視器畫面自清，並秀出自家使用的外帶碗，表示不可能使用泡麵碗裝盛。圖／台視新聞遭指控的店家調出監視器畫面自清，強調自家外帶碗只有藍色和淺綠色兩種，絕對不可能使用該粉色泡麵碗。店家表示，「碗不一樣我們馬上就會發現，中間外送是不是發生問題還是怎樣，我們不可能特地去買一個泡麵碗來裝。」
網友猜測：外送員打翻粥 買泡麵碗裝盛
有網友在貼文底下留言猜測，可能是外送員在路上打翻粥，臨時買碗裝泡麵，用泡麵碗重新裝盛。不過也有人認為這種情況不太可能，「若餐點打翻，外送員只要拍照回報客服餐損即可，無需多此一舉。」
目前外送平台尚未做出回應，究竟是哪個環節出問題，仍待進一步釐清。
台南／王夢婷、王秀成 責任編輯／周瑾逸