全真瑜珈TRUE YOGA昨（23）天無預警公告全台6間分店暫時營業，引發會員不滿，憂心「亞力山大健身房事件」重演，台北市政府法務局透露，據悉因薪資給付不完全而勞方罷工，導致分店暫停營業，消保官呼籲受影響會員，「未使用完的會籍及課程，如不接受跨館使用方案，應儘速向全真公司終止契約並請求退款」。
全真瑜珈昨無預警發聲明，宣布旗下台北市古亭館、天母館和敦南館以及外縣市中和館、汐止館、桃園館皆暫停營業，引發會員不滿，臺北市政府體育局及法務局消保官今（24）天前往台北小巨蛋館瞭解其他分店營運情形，得知分店暫停營業是因勞資間薪資給付未完全而罷工所致。
臺北市政府體育局及法務局消保官今天前往全真瑜珈了解營運狀況。圖／北市法務局提供
而其實早在此次暫停營業前，全真瑜珈早在6月20日就因租約到期關閉忠孝館，法務局指出，北市體育局及消保官5日已請全真公司到市府說明「忠孝館」閉館後退費辦理進度及瞭解各分店營運狀況，全真公司表示，忠孝館申請退費之進度已完成63%，剩餘部分（約300多位會員），規劃於10月底前處理完成；另在「古亭館、天母館」部分，因租期問題，未來如結束營業，將提供會員升級通館會員，或協助會員辦理解約退款。
法務局說明，北市體育局在例行稽查全真公司各分館履約保障部分，皆有符合規範提供履約保障，並交付予陽信商業銀行開立信託專戶，目前存放於該銀行之履約履保金尚有2億多，不過陽信銀行信託部表示，因全真公司目前僅公告部分分館暫停營業，未達信託契約約定全面歇業的情況，故尚無法啟動信託財產分配事宜。
如果消費者因為單館暫停營業欲終止契約及退款，仍需向全真公司進行主張，北市體育局及消保官本週將再請全真公司到市府說明預計暫停期間、受影響消費者人數及後續退款期程規劃，以維護消費者權益。
消保官呼籲消費者可要求取回價款，或要求由其他業者提供服務。圖／北市法務局提供
消保官強調，一旦企業經營者發生無法提供商品或服務的情況時，消費者就可以藉由履約保障機制，取回消費者當時所繳交的價款，或由其他業者代為提供商品或服務，以維護受害消費者的權益。
消保官建議因分館暫停營業受影響之消費者，未使用完畢之會籍及課程如不接受跨館使用方案，應儘速向全真公司終止契約並請求退款，另外除向業者請求退還課程剩餘價值外，則可評估向法院聲請核發支付命令，以主張權益。
責任編輯／張碧珊