不少人出國會選擇參加旅行團,讓行程更加順利,不過有6名長輩第一次出國,卻因不熟悉機場動線,誤把安檢櫃台當成登機口,最終錯過班機,只能無奈返家。子女將經過分享至網路後,引發熱議,有人認為領隊不該預設每位旅客都具備出國經驗,也有人指出長輩應主動告知自身狀況,雙方都有責任。

以為安檢櫃檯是登機口 站1小時「等不到領隊」

領隊向團員說明掛完行李後在登機口集合,但團員誤把安檢區域櫃台當作登機口。圖/台視新聞

提著行李準備搭機出國,心情難掩期待與緊張,不少民眾選擇跟團旅遊以求便利,但有六位長輩參加旅行團時,卻因誤會機場流程錯過登機,只能無奈返家。

團員們誤把安檢區當作登機口,站了一個多小時等待領隊來帶路,結果錯過登機時間,一行人直接返家。圖/台視新聞製圖

一名網友在社群平台分享,父親與親友共六人,原本要參加為期七天的越南旅行團,卻在機場因誤認安檢區域櫃台為登機口而耽誤登機。

當時領隊於機場大廳點完名後,指示團員完成行李托運後前往登機口集合,但這六名第一次出國的長輩,因不熟悉機場動線,在安檢區站了一個多小時等領隊來帶路,最終錯過登機時間,變成「機場一日遊」。

跟團出遊等領隊「錯過班機」 引發網友論戰

事件曝光後引起網友熱議,意見分成兩派,有人認為領隊應該更細心,不能預設每位團員都熟悉出國流程;也有人指出,一般旅行社並不會一對一帶領旅客至登機口,旅客也應主動詢問並確認方向。

達人:跟團旅遊到國外機場 領隊才全程帶領

事件引發網友兩派論戰,旅遊達人則建議,若不熟悉機場動線,請務必主動向領隊求助。圖/台視新聞製圖

旅遊達人傑西大叔表示,若不熟悉機場動線,請務必主動向領隊求助。他指出,跟團旅遊從台灣機場出發時,大廳到登機口這一段通常是自由活動時間,旅客可自行休息或逛免稅店,領隊並不會全程陪同;在國外機場時,領隊才會全程帶領。

他也提醒,許多人會在免稅店「逛過頭」,尤其在大型機場,登機門距離遠,移動時間可能超過半小時,建議旅客應預留充足時間,以免錯過登機。

最終,當事人與旅行社協商後,每人退回約四成團費,雖然旅程無法成行,但也因此學到寶貴一課。

台北/楊宗諺、林益新 責任編輯/周瑾逸

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