昨（18）天受暴雨影響，台鐵北迴線崇德到和仁段山洪爆發，土石流淹沒鐵軌路線，使北迴線雙線不通，許多旅客被迫轉乘其他交通工具，台鐵在今（19）天下午做出說明，將先改由「柴聯車」來做雙向接駁，及相關退、換票事項規定。
台鐵說明，昨日受到強降雨的影響，北迴線雙線不通，經過台鐵公司極力搶修，今早恢復單線雙向，由「柴聯車」來做雙向接駁的工作，經過評估，預估在週三（21）日早上恢復首班車東正線單線雙向行車，預估週六（24日）列車全面恢復雙線雙向行車。
台鐵表示，目前接駁的部分採用柴聯車來進行和平=新城間接駁服務工作，至14時止計開行17列次，疏運旅客8360人，目前整個營運狀況大致正常，預定搶修的狀況，大概會逐步來做進行，為加速完成搶修工程，盡速恢復鐵路運輸服務，今日20時起至24時啟動花蓮=和平間公路接駁，並視即時氣象資訊機動調整接駁車班次。
另外，退、換票相關訊息：受昨日強陣雨影響致行經和仁=崇德中斷區間未使用之車票，一年內退票免收退票手續費，如有去回程車票可一併辦理，另於本公司官網或台鐵e訂通APP辦理中斷區間之退票，其退票手續費將由系統批次退還至原刷卡信用卡帳戶，依據本公司旅客列車晚點賠償規約規定，因不可抗力所造成之晚點，致列車到站時間較表定時間遲延120分鐘以上者，免費搭乘同區間同等級車種列車一次。
責任編輯／蔡尚晉