咖啡店占位事件層出不窮,國內知名連鎖咖啡店業者祭出鐵腕政策,公告顧客若離開座位超過1小時,店員將全程錄影、錄音,並移動物品暫時保管,或是移交給警方處理,另外,若顧客一次占用多個座位,門市客滿的話,店員將引導併桌,以確保其他顧客能順利入座,消息一出隨即引發熱議。

顧客若需要「多個座位」 座位保留15分鐘為限

防顧客長時間占位,知名連鎖咖啡店發布最新公告。圖/台視新聞製圖

新公告於4月1號上路,主要包括2項,第一,若顧客離座超過1小時,店員將全程錄音、錄影,並移動物品暫時保管,或移交給警察處理;第二點,若顧客需要多個座位,座位保留時間將以15分鐘 為限,當門市座位客滿時,店員會協助引導顧客併桌等服務。

公告一出立刻引發網友熱議,有人說離開一小時,是回去煮飯嗎?有人也抱怨,最討厭那種一個人占4個位置,霸占全部插座的情況。但也有民眾質疑,要怎麼確定客人離開一小時?把包包拿去警察局覺得嚴重了一點。

若移動顧客物品將全程錄影 店家防觸法疑慮

而新公告上路後,咖啡店業者若真的將客人的私人物品移開,是否 有觸法疑慮?律師李育昇說明,店家將物品移走自行保管,或交給警察,並且全程錄影錄音,可以佐證店家並沒有竊取他人物品的故意,是沒有違法的疑慮的。

當事業者過去就曾貼出相關公告,但多以柔性勸導為主,這回態度轉為強硬,希望提供入店顧客良好體驗。至於其他連鎖咖啡店業者表示,暫時不會跟進這樣的措施。

台北/綜合報導 責任編輯/網路中心

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