中華郵政昨（13）日中午發生大當機，不少民眾在郵局臨櫃辦理業務，或是ATM領錢時都無法作業，甚至有民眾沒領到錢還被扣款。根據中華郵政統計，ATM大概有252戶跨行提款被中斷，又以北部地區最為嚴重。
對於系統大當機原因，今（14）日中華郵政說明，初步研判是中華電信在尖峰時段做網路設備切換所導致，目前已與中華電信協調，未來要做設備切換，應事先協調安排於離峰時段辦理。
昨日中華郵政副總經理陳棟梁已出面道歉，表示當日11時34分因主機網路發現異常，導致營業窗口及ATM服務不穩，下午2時15分已恢復正常作業，承諾將負責後續處理，確保不損及民眾權益。
責任編輯／施佳宜